Vrácení zboží

Zakoupené zboží nám můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Řešíme vrácení zboží ke spokojenosti zákazníka a to nejpozději do 5ti pracovních dnů od dodání zboží zpět. 

Postup vrácení zboží:

1. Nemusíte vyplňovat žádný formulář, stačí nám oznámit tuto skutečnost emailem či telefonicky
2. Zboží prosím, pečlivě zabalte, aby se nepoškodilo a do balíku nezapomeňte přiložit fakturu a jen stručný popis problému a číslo účtu, na který chcete vrátit částku za vrácené zboží.
3. Balíček odešlete na adresu:
   

   Jan Dibelka - malekostky, Tř.Osvobození 3, Odry, 74235, ČR

4. Jakmile mi zboží dorazí do 5ti pracovních dnů Vám bude vrácena částka na účet.

Reklamace zboží

Ačkoli vždy klademe maximální důraz na kvalitu našeho zboží, může se samozřejmě v ojedinělých případech vyskytnout vada, kterou jsme mohli přehlédnout.

Postup reklamace:

1. Jako první krok mi prosím zašlete email na adresu info@malekostky.cz ,  kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis závady. Reklamace lze vyřídit i na základě fotografií, kdy v některých případech ani není nutné zboží zasílat zpět.

Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat. Záruka u použitého zboží je 12 měsíců. Jedná se o použité hračky, kdy může dojít k poškození, kdykoliv během hraní. Proto je třeba zboží zkontrolovat ihned při dodání.