S tímto e-shopem mám dlouhodobé zkušenosti a mohu doporučit všem příznivcům kteří staví či sbírají lego.

zboží přišlo rychle a v pořádku

Vše v naprostém pořádku, rychlé vyřízení. Děkuji

Naprosto perfektní!

Přijde vám normální že pohledávku za poštovné předáváte třetí straně a vyhrožujete soudy místo toho, abyste se domluvili na opětovném odeslání objednávky napřímo se mnou?

Vyjádření našeho obchodu

Vážená paní Tichá, děkuji za Vaší reakci, i když jsem čekal, že mi odpovíte na můj email, který jsem Vám zaslal. Ale chápu, je lepší veřejně na internetu si stěžovat. Pro objasnění celé záležitosti zde shrnu běh událostí. Vy jste 17.1.2024 vytvořila objednávku, ve které se jí ZAVAZUJETE ZAPLATIT a SOUHLASILA jste s obchodními podmínkami, ve kterých je mj. uvedeno, že když zásilku nepřevezmete, budu od Vás požadovat úhradu škody. Zásilku jste nepřevzala a vrátila se mi bez jakékoliv vaší OMLUVY! Tudíž jsem po Vás požadoval úhradu škody, na kterou mám i dle prověření ČOI nárok. A na to konto jste teprve napsala email, že odstupujete od kupní smlouvy. Což se neslučuje se zákonem, jak mi bylo potvrzeno a vyjádření jsem Vám zaslal do emailu Nezaznamenal jsem po celou dobu, že se omlouváte, že jste zásilku nevyzvedla a že by jste zásilku chtěla poslat znovu. Postupoval jsem dle obchodních podmínek, tak jako s každým kdo bez omluvy nepřevezme zásilku a způsobí mi tím škodu. Věřte mi, než toto řešit a odesílat zásilky, které nikdo nepřevezme, bych radši trávil svůj čas se svými dětmi. Jan Dibelka

co jsem si koupil to jsem dostal, ale z nakupování bez komunikace mám špatný zážitek, nemám to rád, příště jedině ke konkurenci které zajímá vztah se zákazníkem

Vyjádření našeho obchodu

Vážený pane Pelikán, Děkuji za Vaší reakci. Je mi líto, že Vaše nespokojenost s mým obchodem je taková, ale musím se proti Vašemu obvinění ohradit. Ano, pochybil jsem tím, že jsem zaměnil 1ks kostičku za jinou, bohužel to se stává každému. Taky jsem se Vám za to obratem ihned omluvil s tím, že Vám odešlu tu správnou. Upozornil jste mě na to v sobotu 11.2.2024 v 10:04 a já Vám odpověděl v ten samý den v 10:32. V tom samém emailu jsem Vám zaslal printscreeny všech potvrzení o emailech, které jsem Vám odeslal. Kde jsem Vás informoval o stavu Vaší objednávky, odeslání a tudíž i o čísle objednávky. A taky jsem Vás v tom emailu upozorňoval, že emaily mohly spadnout do SPAMU či nevyžádané pošty. Tudíž předpokládám, že je tu chyba na straně emailu a ne na moji. Určitě jste si pozorně přečetl ostatní recenze a zjistil jste, že se zákazníky komunikuji neustále a to i o víkendech. Tuto moji reakci a printscreeny ze všech emailů, které jsem Vám odeslal Vám taktéž odesílám na Váš email a to tentokrát ze svého soukromého a budu doufat, že jej ve Vaší schránce najdete. Děkuji i tak za objednávku a pochopení celé záležitosti. Pěkný den Jan Dibelka

Objednala jsem jen jednu kostičku, co byla v legu chybná, nechtělo se nám reklamovat. Nechala jsem zaslat obyčejně v obálce. Zboží přišlo v pořádku, asi za 5 dní od objednání.

Opakovaně mám s tímto obchodem jen ty nejlepší zkušenosti. Těším se na příště!

Velký výběr, každý den mají něco nového a úžasného. Rychlá dodávka. Celkově SUPER.

Zásilka přišla v naprostém pořádku, jak její obal, tak i produkt samotný. Ceny jsou adekvátní, žádný problém. Dodání bylo rychlé, netrvalo ani týden. Se vším jsem spokojen, hodnotím pozitivně

Bohatá nabídka, rychlé dodání, vše čisté a funkční. Radost nakupovat.

Rychlé dodání, vše proběhlo bez problémů